Entidade prevê faturamento de R$ 100 milhões em 2014 com maturidade administrativa obtida por meio do ERP especialista no setor de Saúde
Referência para mais de 34 municípios e com uma capacidade de realizar 1.100 internações e 800 cirurgias por mês, o Hospital Nossa Senhora das Graças, localizado na comunidade de Canoas, Rio Grande do Sul, investe em um controle assertivo sobre os seus processos com a implementação de um software de gestão da TOTVS especialista no setor de Saúde. O objetivo: balizar as suas operações por um sistema que integrasse todas as rotinas do hospital, garantindo informações seguras e qualificadas.
A escolha pela tecnologia da TOTVS, líder no desenvolvimento de software de gestão na América Latina, deu-se por dois importantes critérios. Em primeiro lugar, a especialização da solução, que foi desenhada para atender às necessidades do setor de Saúde, contemplando todas as rotinas específicas desta área. A segunda exigência era que o sistema tivesse uma atuação integrada, sem a necessidade de interfaces, mitigando erros e proporcionando uma perfeita comunicação entre os diferentes setores do Hospital.
O software da TOTVS passou a ser responsável pela integração de todas as ações dentro do Hospital Nossa Senhora das Graças, desde o registro correto do paciente no check-in, incluindo todo o processo de prescrição médica, chegando, até mesmo, nas áreas de Back Office, como as de recursos humanos, fiscal e contábil. O controle de estoque de medicamentos também é realizado pelo software, que garante uma organização efetiva para gerar levantamentos precisos sobre a quantidade das mercadorias disponíveis e alertas sobre quais produtos devem ser utilizados prioritariamente, de acordo com as datas de vencimento. Com um gerenciamento eficiente desta etapa, o Hospital passou a realizar compras mais inteligentes, reduzindo, assim, custos e desperdícios.
Por meio de um único software e módulos integrados, a entidade garantiu um controle rigoroso sobre todos os seus procedimentos, culminando em total segurança e tranquilidade para tomadas de decisões assertivas em um nível de gestão qualificada. O resultado se consolida com um desempenho econômico-financeiro positivo que se mantém há cinco anos, desde a adoção da tecnologia. O índice de crescimento permanece estável, em torno de 10% anuais, com perspectivas de faturamento de R$ 100 milhões para 2014.
Para gerenciar e evitar retrabalho na transmissão das despesas de responsabilidade dos planos de saúde, o sistema realiza o controle de glosa. O software cadastra todos os medicamentos que são cobertos pelos planos de saúde. Se, no momento em que o médico faz a solicitação de um procedimento, constar algum item descoberto, o software, automaticamente, gera um alerta para solicitar a autorização do convênio. Com isso, há uma significativa redução na negação dos pedidos, tornando o processo muito mais dinâmico e assertivo.
Além do software de gestão, o Hospital das Graças está em projeto piloto para a utilização do prontuário eletrônico móvel, batizado pela TOTVS como “PEP Mobile 5 Certos”. O projeto, que coloca um tablet na beira dos leitos dos pacientes, já está em fase de treinamento dos usuários, permite que o corpo clínico e assistencial realize todos os registros enquanto ainda está em atendimento, utilizando um dispositivo móvel. Com a leitura do código de barras na pulseira do paciente, o sistema o identifica e cadastra todas as suas informações, incluindo a medicação que será administrada, o horário e a dosagem. A ferramenta confere os “5 Certos da Enfermagem” (1- Paciente Certo; 2- Medicamento Certo; 3- Dosagem Certa; 4- Via de administração Certa; e, 5- Horário Certo). Tudo para proporcionar maior segurança aos pacientes e aos médicos que passam a atuar com tecnologia de ponta, reduzindo erros na transcrição das informações e agregando velocidade às suas rotinas.
“Valorizamos a atuação de um software que tem a capacidade de integrar as mais diferentes áreas do Hospital. O sistema da TOTVS especialista no segmento de Saúde é o espelho do que uma instituição hospitalar necessita, pois tem em seu escopo o mesmo desenho das nossas rotinas e processos específicos, zela pela empresa de forma completa e fornece subsídios que qualificam a nossa tomada de decisão”, explica Marlis Bergmann, superintendente do Hospital Nossa Senhora das Graças.
Para Marcelo Souccar, diretor do segmento Saúde da TOTVS, o objetivo da companhia é oferecer um diferencial competitivo aos seus clientes com soluções especialistas, que entendem os detalhes das empresas de cada setor. “Focamos os nossos esforços para, além de oferecer uma gestão precisa e que atenda as regulamentações do setor, paralelamente, também contribuir para um desenvolvimento constante do negócio de nossos clientes através de uma performance clínica superior”, finaliza o executivo.
Sobre a TOTVS
Top provedor de software de gestão, plataforma e consultoria para empresas – com mais de 50% de marketshare no Brasil, liderança na América Latina* e sendo uma das maiores provedoras de ERP Suite do mundo -, a TOTVS é uma desenvolvedora de tecnologia e serviços para empresas de todos os portes. Considerada a 22ª marca mais valiosa do Brasil, avaliada em US$ 569 milhões, segundo o ranking da BrandAnalytics, a TOTVS possui no país cinco filiais, 52 franquias, mais de 200 distribuidores e nove centros de desenvolvimento. No exterior, está presente em 39 países, entre filiais, franquias e dois centros de desenvolvimento (Estados Unidos e México).
Com o compromisso de tornar os seus clientes competitivos no mercado que atuam, oferece soluções para 10 segmentos. Suas operações são conduzidas por três conceitos: tecnologia fluída, essencialidade e ERP ágil, complementados por um amplo portfólio de soluções verticais e por serviços como Consultoria de Negócios, Cloud Computing e SaaS. Em 2014, registrou R$ 1,8 bilhão em receitas. Mais informações em www.totvs.com.
*Fonte: Gartner – “Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2013”.
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